Ecommerce di successo, ecco i punti chiave

Nel settore dei siti di ecommerce, la concorrenza è dietro le porte e sono numerosi i competitors che si danno battaglia per cercare di aggiudicarsi una buona fetta di mercato online. Per riuscire a posizionare bene il proprio sito all'interno di un settore già saturo, è indispensabile fare affidamento su alcuni passaggi fondamentali, come quelli proposti sul Libro Bianco di “idealo”, che prende in esame studi effettuati sul settore europeo di Italia, Germania, Francia, Spagna, Regno Unito e Polonia.

Vediamo, quindi, i punti focali che ogni amministratore di un sito di ecommerce deve seguire:

1. Colore di sfondo del sito: la tonalità principale dovrà essere il neutrale color bianco, poiché è spesso associato ad alti livelli di onesta e sincerità.

2. Elementi di navigazione: per avvalersi di una struttura intuitiva, è consigliato utilizzare il grigio; al secondo posto, invece, il blu. Il primo perché trasmette una solida struttura, mentre, il secondo trasmette fiducia e positività.

3. Design responsive: ormai il futuro del commercio online è anche affidato ai dispositivi mobile, come smartphone e tablet, anche se qui in Italia neanche la metà degli shop ha investito su tale piattaforma.

4. Più app per lo shopping su iOS: gli utenti Android genererebbero più click, mentre, quelli iOS, più fatturato.

5. Diritto di recesso: da inserire sempre all'interno del vostro sito di ecommerce, permette di garantire un'alta qualità dei servizi, apparendo trasparenti e pronti ad ascoltare le ragioni del cliente.

6. Forum dedicato: molto utili, permettono agli utenti di scambiarsi opinioni sui prodotti online acquistati sul vostro sito. Solo il 10% dei siti ne offre uno.

7. Canale di assistenza: garantire un'ottima assistenza telefonica sortirà l'effetto positivo di farvi apparire come un'azienda solida e sulla quale fare affidamento.